Het consumentenplatform van BNNVARA.
Problemen DigiD.
•
24-12-2022
Om mijn DigiD app te activeren moet Ik een ID check uitvoeren.
Ik heb echter zo'n lezer niet op mijn telefoon.
Iemand anders met wel zo'n lezer kan je helpen.
Na 5 pogingen nog niks.
Dan maar een nieuwe DigiD app aanvragen om te kunnen starten met een nieuwe gebruikersnaam en nieuw wachtwoord.
Mijn 2 kennissen controleren en schrijven dit op. Na een paar dagen ontvang ik mijn activeringscode. Maar die werkt niet. Inschakelen van de helpdesk heeft geen zin, want deze mensen kunnen niet lezen. Als je schrijft dat hun instructies niet werken,dan krijg je weer dezelfde instructies. Weer nieuwe DigiD app aangevraagd met nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord. Weer door mijn 2 kennissen laten controleren en opschrijven. Na een paar dagen ontvang ik de nieuwe activeringscode. Maar ook die werkt niet. Dan maar mbv mijn gebruikersnaam en wachtwoord. Gebruikersnaam en wachtwoord komen niet overeen. Dus weer opnieuw. Dat kan niet voor 1 januari, want u hebt al 2x aangevraagd. Ik raak gestoord. Heeft iemand ook zo'n ervaring of ben ik te dom???
Ik heb echter zo'n lezer niet op mijn telefoon.
Iemand anders met wel zo'n lezer kan je helpen.
Na 5 pogingen nog niks.
Dan maar een nieuwe DigiD app aanvragen om te kunnen starten met een nieuwe gebruikersnaam en nieuw wachtwoord.
Mijn 2 kennissen controleren en schrijven dit op. Na een paar dagen ontvang ik mijn activeringscode. Maar die werkt niet. Inschakelen van de helpdesk heeft geen zin, want deze mensen kunnen niet lezen. Als je schrijft dat hun instructies niet werken,dan krijg je weer dezelfde instructies. Weer nieuwe DigiD app aangevraagd met nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord. Weer door mijn 2 kennissen laten controleren en opschrijven. Na een paar dagen ontvang ik de nieuwe activeringscode. Maar ook die werkt niet. Dan maar mbv mijn gebruikersnaam en wachtwoord. Gebruikersnaam en wachtwoord komen niet overeen. Dus weer opnieuw. Dat kan niet voor 1 januari, want u hebt al 2x aangevraagd. Ik raak gestoord. Heeft iemand ook zo'n ervaring of ben ik te dom???
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.